Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn laatst bijgewerkt op 20 juli 2026 en gelden voor alle overeenkomsten die vanaf die datum tot stand komen. Lopende overeenkomsten blijven onderworpen aan de versie die van kracht was bij aanvaarding, tenzij partijen uitdrukkelijk anders overeenkomen. AMUSE Academy kan deze voorwaarden aanpassen voor toekomstige overeenkomsten; de meest recente versie is steeds beschikbaar op deze pagina.

Algemene Voorwaarden: onderhavig document, met alle latere versies.

Dienstverlener: AMUSE Academy, met de identiteitsgegevens vermeld in artikel 3.

Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een offerte aanvraagt, een overeenkomst sluit of gebruik maakt van de diensten of website van de Dienstverlener.

Consument: iedere natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen.

Onderneming: iedere Klant die geen Consument is.

Offerte: ieder schriftelijk of digitaal aanbod van de Dienstverlener aan de Klant.

Overeenkomst: iedere afspraak tussen Dienstverlener en Klant, ongeacht de vorm waarin ze tot stand komt.

Diensten: alle door de Dienstverlener aangeboden prestaties, waaronder bandcoaching en artiestenbegeleiding, losse projecten, workshops op locatie en digitale templates.

Online Diensten: diensten die geheel of gedeeltelijk online worden geleverd, waaronder online begeleiding, digitale werkmaterialen en toegang tot online omgevingen.

Digitale Producten: digitale bestanden die de Klant kan verkrijgen of downloaden, waaronder templates, riders, contracten en werkdocumenten.

Website: de website amuseacademy.be en alle subdomeinen ervan.

Platform: iedere online omgeving waarlangs Diensten of Digitale Producten worden geleverd.

Schriftelijk: per brief, e-mail of ander duurzaam medium.

Partijen: de Dienstverlener en de Klant samen.

AMUSE Academy
Oude Baan 134A, 3650 Lanklaar, België
Ondernemings-/BTW-nummer: BE0728 547 501
E-mail: info@amuseacademy.be
Website: www.amuseacademy.be

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van de Dienstverlener, evenals op het gebruik van de Website. De Klant aanvaardt deze voorwaarden door het aanvragen van een offerte, het bevestigen van een opdracht, het plaatsen van een bestelling, het betalen van een factuur of voorschot, of het effectief aanvangen van de samenwerking.

Eventuele eigen voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk uitgesloten, tenzij schriftelijk en voorafgaandelijk anders overeengekomen. Voor Consumenten blijven de dwingende rechten uit het consumentenrecht steeds behouden, ongeacht deze voorwaarden.

Het aanbod op de Website is informatief, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Offertes zijn geldig gedurende de daarin vermelde termijn, of bij gebreke daaraan gedurende 30 dagen. Een Overeenkomst komt tot stand door schriftelijke of digitale bevestiging, door ondertekening van een offerte, door betaling van een voorschot of factuur, door het doorlopen van een online bestelproces, of door de feitelijke aanvang van de uitvoering.

De Dienstverlener behoudt zich het recht voor opdrachten te weigeren zonder opgave van reden. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod of de offerte binden de Dienstverlener niet en mogen worden rechtgezet.

Alle prijzen zijn in euro en, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, exclusief BTW en andere heffingen. BTW wordt aangerekend volgens de op dat ogenblik toepasselijke regels. Betaling gebeurt volgens de modaliteiten vermeld in de offerte, de factuur, het bestelproces of de Overeenkomst.

Bij gespreide of maandelijkse betaling blijven alle overeengekomen schijven verschuldigd. Bij wanbetaling kunnen alle nog openstaande schijven onmiddellijk opeisbaar worden. Toegekende kortingen vervallen bij laattijdige betaling.

Facturen moeten binnen 8 dagen na ontvangst schriftelijk en gemotiveerd worden geprotesteerd; nadien wordt de factuur geacht aanvaard te zijn. Een betwisting van een deel van de factuur schort de betaling van het niet-betwiste deel niet op.

B2B: conform de Wet van 2 augustus 2002 en Boek XIX van het WER brengt elke laattijdige betaling van rechtswege en zonder ingebrekestelling een nalatigheidsinterest met zich mee, evenals een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het openstaande bedrag met een minimum van 50 EUR, onverminderd het recht op hogere bewezen schade en gerechtskosten.

B2C: voor Consumenten geldt de regeling van Boek XIX WER: de eerste ingebrekestelling is kosteloos, met een wachttermijn van 14 kalenderdagen, en verwijl­interesten en schadevergoeding blijven binnen de wettelijke maxima.

Bij aanhoudende wanbetaling behoudt de Dienstverlener zich het recht voor de uitvoering van lopende opdrachten op te schorten tot volledige betaling.

Alle Diensten worden geleverd als inspanningsverbintenis. De Dienstverlener staat in voor een zorgvuldige uitvoering, maar geeft geen garantie op een specifiek resultaat zoals boekingen, bereik, omzet of publieke doorbraak. Termijnen zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk als bindend aangeduid.

De Klant verbindt zich tot actieve medewerking en tijdige aanlevering van informatie, materiaal en beslissingen. Vertraging aan de zijde van de Klant kan leiden tot een verschuiving van de planning en, in voorkomend geval, tot bijkomende kosten. Spoedopdrachten kunnen worden aangenomen tegen meerprijs. Verplaatsing van afspraken door de Klant is mogelijk mits minstens 2 werkdagen vooraf verwittigd, behoudens overmacht.

De duur van de samenwerking is vermeld in de offerte of het traject. Bij een ernstige tekortkoming kan de andere partij de Overeenkomst schriftelijk beëindigen, na ingebrekestelling met een redelijke hersteltermijn van 20 kalenderdagen. De Dienstverlener kan de samenwerking onmiddellijk beëindigen bij vertrouwensbreuk, fraude, misbruik, ongepast gedrag of ernstige wanbetaling.

Reeds geleverde prestaties en gemaakte kosten blijven in ieder geval verschuldigd. De Dienstverlener kan de uitvoering opschorten zolang de Klant niet aan zijn betalings- of medewerkingsverplichtingen voldoet.

Annulering of wijziging door de Klant gebeurt schriftelijk. Reeds gepresteerd werk blijft verschuldigd. Voor de resterende opdracht kan een redelijke annuleringsvergoeding worden aangerekend van 30% van het nog openstaande bedrag, voor zover wettelijk toegestaan, ter dekking van planning, voorbereiding en capaciteitsreservatie. Betaalde voorschotten kunnen om dezelfde reden worden behouden. Wettelijke consumentenrechten blijven behouden.

De Dienstverlener kan voor de uitvoering van de Overeenkomst een beroep doen op zelfstandige medewerkers, freelancers en onderaannemers, en blijft daarbij het aanspreekpunt voor de Klant. Voor zover wettelijk toegestaan geldt de quasi-immuniteit van hulppersonen uit Boek 6 van het Burgerlijk Wetboek: de Klant heeft geen rechtstreekse vordering tegen deze hulppersonen buiten de gevallen die door dwingend recht worden voorzien.

Alle methodieken, teksten, werkboeken, templates, strategieën, opnames, visuals, presentaties en overige materialen die door de Dienstverlener worden ontwikkeld of ter beschikking gesteld, blijven zijn eigendom, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. De Klant verkrijgt na volledige betaling een persoonlijke, niet-exclusieve en niet-overdraagbare gebruikslicentie, uitsluitend voor eigen intern gebruik.

Het is uitdrukkelijk verboden om deze materialen door te verkopen, te verspreiden, te kopiëren, te herpubliceren, te wijzigen, commercieel te hergebruiken of te gebruiken als trainingsdata voor AI-systemen. Bij een vastgestelde inbreuk is een forfaitaire schadevergoeding van 2.500 EUR per inbreuk verschuldigd, onverminderd het recht van de Dienstverlener om hogere werkelijke schade te vorderen.

De Dienstverlener behoudt het recht om de samenwerking en de daaruit voortvloeiende resultaten anoniem of onder vermelding van de Klant te gebruiken voor portfolio-doeleinden, tenzij de Klant hier schriftelijk bezwaar tegen maakt. Testimonials worden enkel gepubliceerd met toestemming of voor zover dat rechtmatig is.

De aansprakelijkheid van de Dienstverlener is beperkt tot directe schade en tot het bedrag dat voor de betrokken opdracht werd gefactureerd, of tot het bedrag dat in het betrokken geval door de beroeps- of aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, winstderving, omzetverlies, verlies van cliënteel, reputatieschade, gevolgschade en aanspraken van derden is uitgesloten.

De Diensten vormen geen resultaatsverbintenis en vervangen geen individueel juridisch, financieel, fiscaal, medisch of psychologisch advies. De Dienstverlener is niet aansprakelijk voor storingen, onderbrekingen of gebreken bij externe tools, platformen of derden waarnaar wordt verwezen of die door de Klant zelf worden gekozen.

Aansprakelijkheid voor opzet, grove fout, overlijden of lichamelijk letsel blijft gelden in de mate dat het wettelijk verplicht is.

Voor Consumenten gelden de wettelijke conformiteitsregels van Boek IX WER, voor zover van toepassing op de betrokken Dienst of het Digitaal Product.

Voor Ondernemingen moeten klachten over geleverde prestaties schriftelijk gebeuren binnen 8 dagen na levering of, voor niet-zichtbare gebreken, na ontdekking. Zonder tijdige klacht wordt de prestatie geacht te zijn aanvaard. Na verloop van de klachttermijn rust de bewijslast van niet-conformiteit op de Klant. De Dienstverlener zal, waar redelijk mogelijk, herstel of herlevering aanbieden.

Klachten worden schriftelijk gericht aan info@amuseacademy.be, binnen 8 dagen na levering, uitvoering of ontdekking van het gebrek. Een klacht schort de betalingsverplichting niet op. De Dienstverlener streeft ernaar klachten binnen 30 kalenderdagen intern te behandelen.

Consumenten kunnen zich richten tot de Consumentenombudsdienst (consumentenombudsdienst.be). Voor online overeenkomsten binnen de EU is het ODR-platform van de Europese Commissie beschikbaar op ec.europa.eu/consumers/odr. Partijen verbinden zich ertoe eerst te zoeken naar een minnelijke oplossing.

Onder overmacht worden alle omstandigheden verstaan die de uitvoering geheel of gedeeltelijk verhinderen en die redelijkerwijs niet aan de Dienstverlener kunnen worden toegerekend, waaronder ziekte, werkonbekwaamheid, technische storingen, cyberaanvallen, storingen bij derden, overheidsmaatregelen, stakingen, pandemieën, stroom- of netwerkproblemen.

De Dienstverlener meldt de overmachtssituatie binnen 5 werkdagen. De verplichtingen worden opgeschort voor de duur van de overmacht. Bij langdurige overmacht kunnen Partijen de Overeenkomst schriftelijk beëindigen. Reeds geleverde prestaties en niet-annuleerbare kosten blijven verschuldigd.

Partijen behandelen alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de samenwerking ontvangen als strikt vertrouwelijk, gedurende de looptijd van de Overeenkomst en tot 5 jaar na afloop ervan. Deze verplichting geldt niet voor informatie die publiek is, die reeds bekend was, die zelfstandig werd ontwikkeld, of die op grond van een wettelijke verplichting moet worden meegedeeld.

De verwerking van persoonsgegevens wordt beschreven in het privacybeleid. De Dienstverlener treedt op als verwerkingsverantwoordelijke voor de eigen klantenadministratie. Wanneer de Dienstverlener persoonsgegevens verwerkt in opdracht van de Klant, worden daarover passende afspraken gemaakt conform artikel 28 AVG. De Klant staat in voor de rechtmatigheid van de persoonsgegevens die hij zelf aanlevert.

De Klant onthoudt zich ervan om, tijdens de samenwerking en gedurende 12 maanden na afloop ervan, medewerkers, freelancers of hulppersonen van de Dienstverlener rechtstreeks of onrechtstreeks te benaderen met het oog op tewerkstelling of rechtstreekse samenwerking, tenzij met schriftelijke toestemming. Bij inbreuk is een forfaitaire vergoeding verschuldigd gelijk aan 6 maanden vergoeding van de betrokken persoon, met een minimum van 5.000 EUR, voor zover wettelijk toegestaan.

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Belgisch recht van toepassing. Geschillen behoren tot de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken bevoegd voor de maatschappelijke zetel van de Dienstverlener. Voor Consumenten blijven de dwingende regels van het consumentenrecht en de bevoegdheid van de rechtbank van hun woonplaats onverkort van toepassing.

De nietigheid of onafdwingbaarheid van een bepaling tast de geldigheid van de overige bepalingen niet aan. Het niet-uitoefenen van een recht door de Dienstverlener geldt niet als afstand van dat recht. De Dienstverlener mag zijn rechten en verplichtingen overdragen aan een derde; de Klant kan dit enkel mits voorafgaande schriftelijke toestemming. Wanneer meerdere personen samen als Klant optreden, zijn zij hoofdelijk gehouden. Bij vertaling van deze voorwaarden primeert de Nederlandstalige versie. Wijzigingen gelden voor toekomstige overeenkomsten.

Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld als juridisch startpunt op basis van de huidige website en beschikbare projectinformatie. Ze vervangen geen individueel juridisch advies door een gespecialiseerde jurist of advocaat.